Veelgestelde vragen

Om misverstanden omtrent de levering van onderdelen te voorkomen hebben wij een aantal voorwaarden opgesteld.

1. Prijzen;
Alle in de lijst voorkomende prijzen zijn incl. 21% B.T.W. en onder voorbehoud.

2. Bestellingen:
Het bestellen van producten is mogelijk via onze webwinkel, telefoon, email of aan de balie in de vestiging te Emmen.

3. Leveringen:
Normaal gesproken worden uw producten binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Echter kan het voorkomen dat producten niet op voorraad zijn, en de levertijd daardoor langer is. Wij brengen u per email op de hoogte hiervan. Als u goederen af wilt halen kunt u het beste even bellen of in onze webwinkel bestellen voordat u langskomt.
De levertijd van originele Honda en Suzuki onderdelen is ongeveer 5 werkdagen. Deze onderdelen worden namelijk speciaal voor u besteld.

4. Betalingen:
Betalen is op vele manieren mogelijk, voor een overzicht van de verschillende betaalmethoden zie: Betaalmethoden

5. Afhalen van goederen:
Als u goederen af wilt komen halen, let er dan op, dat deze niet altijd (zonder voorafgaande bestelling) op voorraad zijn. Het is daarom aan te raden om van tevoren te bellen of te bestellen via onze webwinkel. Je krijgt dan van ons een email zodra je bestelling klaarligt.

6. Backorders
Producten worden NIET voor u in backorder geplaatst. (alleen op verzoek) Het kan voorkomen dat u onderdelen uitgeleverd krijgt die u niet besteld had. Dit betreft dan delen die gelijkwaardig, er voor in de plaats gekomen of als vervangend artikel geleverd worden.

7. Verantwoorden
U moet er op letten dat er in ons programma artikelen zitten die origineel zijn (of niets met tuning te maken hebben) en dus gewoon op de openbare weg gebruikt mogen worden. Er staan ook diverse TUNINGS artikelen in die dus NIET op de openbare weg gebruikt mogen worden.

8. Retouren en ruilen
Je hebt het recht producten binnen 14 dagen (ingaande op de dag na ontvangst) aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Deze melding kun je per email doen naar: info@bromfietsshop.nl. Vermeld in deze email duidelijk je naam, bestelnummer en de artikelnummers die je wilt retourneren. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen tijd om de producten daadwerkelijk naar ons toe te sturen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, inclusief de daaraan verbonden portokosten. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder (PostNL, GLS, DPD etc.). Indien wij verkeerd geleverd hebben zijn de verzendkosten voor onze rekening.

Aan het retourneren zijn echter wel de volgende voorwaarden verbonden:

• Het artikel dient compleet te zijn.
• Het artikel dient ongebruikt en niet gemonteerd te zijn geweest.
• Het artikel mag geen gebruikerssporen bevatten.
• Het artikel dient in de originele en onbeschadigde verpakking te zijn.
• Verpakkingen van vloeistoffen (olieën, accuzuren etc.) mogen niet geopend zijn.

9. Garantie
De garantietermijn op onze producten is 1 jaar na ontvangst van de producten en beperkt zich uitsluitend tot het product. Bij een defect (deel) van een product repareren of vervangen wij deze onder garantie. Voor instructies en voorwaarden zie: Garantie en Klachten

10. Prijsverhogingen
Indien zich tussen het tijdstip van bestellen en het tijdstip van levering prijsverhogingen mochten voordoen ten gevolge van omstandigheden waar wij geen invloed op kunnen uitoefenen, bijvoorbeeld ten gevolge van verhoging van verschuldigde belastingen en/of accijnzen, fabrieksprijzen, wijzigingen in de valuta, verhoging van brandstofprijzen etc., behouden wij het recht voor om dit prijsverschil aan je door te berekenen danwel de koop te ontbinden. Je hebt dan het recht de koopovereenkomst te ontbinden zonder tot enige schadeloosstelling gehouden te zijn, mits deze ontbinding binnen 48 uur na kennisneming van de prijsverhoging, per email wordt ingeroepen.

Als je een email van ons ontvangt maar je hebt helemaal niets besteld bij AccuKoning.nl, neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op.

Ons telefoonnummer vind je bij contact.

Ja dit is mogelijk.

Neem hiervoor contact met ons op.

Dit is mogelijk. Ook kun je tijdens het bestelproces een alternatief afleveradres op geven.

Doorgaans leveren wij door heel europa. Kijk voor de verzendkosten en duur op de verzendkosten & bezorgkosten pagina.

Staat uw land er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Helaas is het niet mogelijk om de verzend- & handelingskosten te verlagen. Deze kosten zijn opgebouwd uit onder andere porto, btw, verpakking, verzekering, verwerking etc. Hiervoor hebben wij een gemiddeld verzend- & handelingskosten bedrag berekend.

Bij bestellingen boven x bedrag (afhankelijk van het land waar u woont) betaalt u echter geen verzend- & handelingskosten. Kijk voor deze bedragen op deze pagina.

Kijk voor het overzicht van de verzendkosten op deze pagina.

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief 21.00 % B.T.W.

Normaal gesproken wel. Wij kunnen vaak de bestelling ook vinden aan de hand van de naam en het bedrag.

Mocht de status van je bestelling na enkele werkdagen nog steeds op niet betaald staan, neem dan even contact met ons op.

Wij bankieren bij de Rabobank. Het duurt soms enkele dagen voordat het bedrag van een andere bank op onze bankrekening staat. Zodra wij de betaling ontvangen, zal de status van de bestelling veranderen.

Als de status na 3 werkdagen nog steeds niet verandert is, neem dan contact met ons op.

Papieren overschrijvingen duren altijd enkele dagen! Ze moeten namelijk bij de bank met de hand worden verwerkt wat veel tijd kost. Wil je snel betalen doe het dan via internet of telebankieren.

Ja, wij accepteren PayPal. Tijdens het plaatsen van je bestelling kun je aangeven dat je wilt betalen via PayPal.

Nee, stuur ons geen cheques! Vraag je bank het geld op onze bankrekening te storten.

Nee, je kan niet per postwissel betalen! Aan ons gestuurde postwissels zullen worden teruggestuurd.

Ja, je kunt bij ons betalen met creditcard. Voor een veilige afhandeling hiervan hebben wij dit ondergebracht bij PayPal. Wil je dus betalen met een creditcard, kies dan als betaalwijze tijdens het bestellen PayPal.

Het is momenteel niet mogelijk het te betalen bedrag door ons af te laten schrijven.

Wij kunnen een bestelling maar 1x door de postbode laten afrekenen. Daarom moet je het hele bedrag betalen ook al is nog niet alles geleverd. Uiteraard worden de resterende artikelen gratis nagezonden.

Bij bestelling onder rembours betaal je de onderdelen aan de bode bij aflevering.

Normaal gesproken ontvang je dezelfde of de volgende werkdag een reactie.

Mocht dit niet zo zijn, neem dan telefonisch contact met ons op.

Dit kan. Bij het afronden/plaatsen van je bestelling kunt je een opmerking plaatsen in de laatste stap. Vul bij de opmerking in dat je de bestelling komt afhalen.

Ja, je kunt ons telefonisch bereiken van maandag tot en met zaterdag van 09:30u tot 16:30u. Ons telefoonnummer is 0031 (0)591 301999.

Buiten deze tijden om kun je ons een email sturen, wij zullen dan de eerstvolgende werkdag je email behandelen. Ons emailadres is info@bromoservicenederland.nl.

Ons adres is:

Willem Barentszstraat 4A
7825VZ Emmen
Nederland

Ja, dat is mogelijk.

Neem hiervoor contact met ons op.

Nee. Deze kosten komen voor onze rekening.

Als een artikel in backorder staat, dan betekent dat dat wij het niet in voorraad hadden en dat onze leverancier hem ook nog niet heeft. Het is dan even wachten tot onze leverancier het weer binnenkrijgt. Dit duurt gemiddeld een week tot soms 3 weken.

Als er backorders in een bestelling zijn dan proberen wij in ieder geval alle artikelen die wel in voorraad zijn binnen een enkele dagen te versturen.

Neem hiervoor contact met ons op.

Normaal gesproken ontvang je de factuur bij de bestelling.

Mocht dit niet het geval zijn dan kun je onder mijn account klikken op het tabblad "Mijn bestellingen" en achter de bestelling waarvan je een factuur zou willen hebben klikken op "Inzien bestelling". Vervolgens kan je rechts boven op "Order afdrukken" klikken om een factuur uit te printen.

Normaal gesproken ontvang je direct een bevestigings email.

Mocht dit na een dag nog niet zo zijn of je vertrouwd het niet, neem dan gerust contact met ons op.

Dit is afhankelijk van de grootte van de bestelling. Kleinere bestellingen (envelop formaat) worden door ons via PostNL verstuurd en zijn niet voorzien van een track & trace code. Grotere bestellingen worden met GLS verstuurd en zijn wel voorzien van een track & trace code.

Wanneer je bestelling is opgehaald door de pakketdienst word er dezelfde dag aan het eind van de middag een mail verstuurd naar het door jouw opgegeven e-mailadres met de track & trace gegevens.

Mocht je op zoek zijn naar een bepaald onderdeel van een bepaald merk, type etc en deze staat niet in ons systeem, neem dan contact met ons op.

D.m.v. het mailtje met de track & trace gegevens kan je op de website van GLS een alternatief afleveradres opgeven.

Bestellingen die in een envelop passen worden verzorgt door PostNL en grotere bestellingen met GLS.

Deze zijn actueel en up to date.

Op deze vraag is nog geen antwoord gegeven.

Neem voor deze vraag contact met ons op.

LagerKoning.nl heeft geen forum.

Mocht er om een één of andere reden functionaliteit ontbreken op de website, dan horen wij dit graag zodat wij het probleem zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Neem hiervoor contact met ons op.

Banners op aanvraag. Neem hiervoor contact met ons op.

Op deze vraag is nog geen antwoord gegeven.

Neem voor deze vraag contact met ons op.

Het kan voorkomen dat we wat zijn vergeten te vertalen. Mocht je iets tegenkomen dan horen wij dat graag! Neem hiervoor contact met ons op.

LagerKoning.nl is onderdeel van Bromo Service Nederland.

Normaal gesproken binnen 2 weken. Mocht dit niet zo het geval zijn neem dan gerust contact met ons op.

Terug sturen van artikelen kan naar het volgende adres:

AccuKoning.nl
Willem Barentszstraat 4A
7825VZ Emmen
Nederland

Normaal gesproken wel. Neem voordat je dit doet eerst even contact met ons op.

Mocht er tijdens de transport iets beschadigd raken, neem dan contact met ons op.

Wanneer je kiest voor betalen als gast dan wordt je niet geregistreerd als klant bij ons. Er zijn ook minder gegevens nodig voor jou om de bestelling te kunnen plaatsen.

Een nadeel van betalen als gast is dat je de status van je bestelling niet op onze website kan volgen, je kan namelijk niet inloggen. Wanneer jij je registreerd kan je al je bestellingen inzien, je huidige bestelling status volgen en meer.

Verder nemen wij geen prioriteit over het afhandelen van een bestelling geplaatst als gast of klant, deze worden afgewerkt naar de tijd dat ze bij ons zijn geplaatst.

Via de onderstaande link kun je een nieuw wachtwoord aanvragen.

Klik hier om een nieuw wachtwoord aan te vragen.

Als je voor het eerst bij ons bestelt kun je je aanmelden tijdens het plaatsen van je eerste bestelling.

Als je al eens bij LagerKoning.nl besteld hebt kun je via onderstaande link je wachtwoord opvragen.

Klik hier om een wachtwoord aan te vragen.

Je kunt het juiste onderdeel bestellen door:

- Het juiste model te kiezen aan de hand van je merk en type.
- De foto bij het artikel te vergelijken met het oude artikel.
- Contact op te nemen met onze klantenservice voor advies/hulp.